Применение бизнес-симуляции в академическом учебном процессе
14 января 2016 года Палестинский Политехнический Университет (Palestine Polytechnic University) и бизнес-симуляционная платформа Simformer.com провели первый студенческий турнир в экономическом онлайн тренажере Simformer Business Simulation.
В соревнованиях приняли участие 150 студентов Колледжа Управленческих Наук и Информатики (College of Administrative Sciences and Informatics). Жаркие экономические баталии поддержали все основные специальности колледжа: электронный маркетинг, предпринимательство, современные стандарты бухгалтерского учета и проектный менеджмент. На турнире присутствовали Dr. Marwan Jal’ud, декан факультета менеджмента и информационных систем, представители профессорско-преподавательского состава и администрации университета, студенты университета, не вошедшие в состав команд.
Участники были разделены на 30 команд. Каждой команде был предоставлен онлайн доступ к Simformer Business Simulation. 5 преподавателей во главе с Amjad Natsheh, главой департамента управленческих наук, осуществляли модерацию игрового процесса.
Полем сражения стала деловая игра «Корпорация в кризисе». Игра базируется на онлайн бизнес-симуляции Simformer Business Simulation (SBS), насчитывающей более 1 000 000 игроков по всему миру.
Участники каждой из команд получили в управление крупную корпорацию, изначально находящуюся в кризисном состоянии. В ее составе — разные подразделения, занимающиеся производством и сбытом продукции. Подразделения связаны как друг с другом, так и с внешними поставщиками, подрядчиками, клиентами. Цель — вывести корпорацию из кризиса и обеспечить стабильность её деятельности.
Действие игры происходит в виртуальном отображении города-курорта Лас-Пальмас-де-Гран-Канария в Испании. Население — около 400 тысяч человек. И по данным Томаса Уитмора, директора института изучения климатологии Сиракузского университета (США), в городе Лас-Пальмас лучший климат в мире. В этом живописном месте расположились мотосалон, магазин одежды и обуви, продуктовый магазин и ресторан быстрого питания.
Слабое место в этом комплексе предприятий — магазины по продаже мотоциклов и одежды. Для того чтобы это исправить, необходимо проявить знания в области финансового и маркетингового анализа, управленческие навыки, умение принимать нестандартные решения. И все это в режиме жесткого цейтнота, поскольку на игру отводится только 6 часов. За этот период происходит 5 пересчетов, то есть игровая онлайн среда изменяется согласно действиям команд, и соответственно, на принятие каждого комплекса решений, которые основательным образом отразятся на судьбе корпорации, у участников всего 1 час.
Основные задачи, которые необходимо решить в процессе игры:
- провести анализ деятельности компании,
- выявить проблемные подразделения,
- провести оптимизацию деятельности проблемных подразделений и вывести их на уровень безубыточности,
- повысить эффективность деятельности прочих подразделений компании,
- разработать и реализовать план по расширению масштабов деятельности компании.
Бизнес-игра предполагает выполнение участниками определённых заданий (миссий) и следование бизнес-процедурам. Набор процедур, их последовательность, временные рамки выполнения жёстко контролируются модераторами игры.
Сценарий сконструирован таким образом, что объём задач, которые необходимо решить, превосходит возможности игроков. Это позволяет научиться работать в стрессовых ситуациях: сохранять контроль в условиях мультизадачности и ограниченности времени, управлять эмоциями в процессе решения задач под давлением модераторов.
Игра имеет ярко выраженный командный формат, все решения принимаются коллегиально. Благодаря чему формируется способность конструктивно взаимодействовать и самоорганизовываться, оказывать поддержку другим и самому обращаться за помощью, ставить интересы команды на первое место. В процессе решения групповых задач отчётливо проявляются лидерские способности отдельных участников и их коммуникационные навыки.
Главной особенностью мероприятия стало то, что игра проводилась без физического присутствия специалистов Simformer. Вся подготовка события была проведена онлайн. Команда модераторов под руководством Amjad Natsheh сумела не только разобраться с новой методикой проведения студенческих олимпиад, но и успешно отыграть свои роли во взаимодействии с игроками.
Ведущий менеджер по развитию продуктов Simformer, Минвидас Латаускас, осуществлял онлайн поддержку преподавателей и удаленную модерацию игры. Он поделился с нами своими комментариями:
«Местом действия намеренно выбран небольшой курортный городок. Появление сразу 30 аналогичных корпораций в небольшом пространстве вызвало настоящий взрыв в развитии региона. На рынке буквально яблоку негде было упасть. Чего, собственно, мы и добивались. Ведь наши коллеги из Палестинского Политехнического просили создать такие условия, чтобы участникам было жарко, вовсе не в климатическом смысле этого слова. И нам это удалось. Сложности игре также добавляла разная эластичность спроса от цены у разных товарных групп. Соответственно участники должны были придумать разные стратегии для каждого сектора, которые надо было бы миксовать. Не у всех это получилось. Но те, кто нашли эффективное сочетание стратегий, смогли вырваться в лидеры. Неэффективное использование рекламного бюджета – общая проблема всех игроков. Проведение такой игры — прекрасная возможность определить зоны роста, выявить пробелы в знаниях и эффективно их устранить».
После 6 часов ожесточенной борьбы 6 команд довели свои корпорации до окончательного банкротства, а 3 команды стали лидерами.
Победители определялись в трех номинациях:
- Выручка (Revenue ) — результат победителя —1,3 млн единиц виртуальной валюты,
- Активы корпорации (Total Assets) – результат победителя — 15,3 млн единиц виртуальной валюты,
- Чистая прибыль (Income) — результат победителя – 5000 единиц виртуальной валюты.
Но главным результатом игры стало то, что студенты смогли попробовать на вкус то, чем им предстоит заниматься в профессиональной жизни, получили возможность почувствовать насколько необходимы те знания, которыми с ними ежедневно делятся преподаватели, и применить эти знания на практике. Преподаватели же получили богатейший материал для совершенствования своих курсов и практической работы со студентами.
Anas Mohammed Tardei, один из студентов, принимавших участие в турнире, делится своими впечатлениями:
«Это событие — наиболее запоминающийся момент в моей академической жизни. Игра поддержала мою собственную причину, которая привела меня именно в этот университет — быть предпринимателем, развивать в будущем свой собственный бизнес. И хотя раньше мне не хватало практики, теперь я знаю, как могу совершенствоваться в выбранной отрасли. Игра Simformer заставила нас вспомнить и применить все, чему нас здесь учили. Организация производства, маркетинг, финансы,PR, ведение переговоров — все это пришлось «выложить на стол». Это было сложно, но мы увидели, что действительно можем преодолевать барьеры, соперничать и договариваться».
Все игроки получили сертификаты участников, а представителям выигравших команд были торжественно вручены дипломы победителей игры «Корпорация в кризисе».
Студенческий турнир получил высокую оценку руководства университета. Планируется развивать сотрудничество PPU и Simformer. В настоящий момент ведутся переговоры о внедрении деловых игр Simformer в регулярный учебный процесс, а также планируется проведение студенческих соревнований на межуниверситетском уровне.
